Emerycie, nie daj się!

Niebezpieczna spirala
– Znam panią, która wzięła jeden kredyt, potem drugi, trzeci. Wpadła w tak zwaną spiralę kredytową. Ta pani nikomu nie otwiera drzwi. Ma odłączony prąd i żyje w bardzo trudnych warunkach. To jest gigantyczny problem dla całej rodziny. Początkowo niewielka suma dzisiaj urosła do kilkunastu tysięcy złotych. Jak wesprzeć taką osobę? Spłacić kredyt? Nie jest to możliwe. Niepokojące jest też, że pewna grupa jej koleżanek też zaczęła brać kredyty. Ludzie zachowują się zupełnie tak, jakby ktoś te pieniądze za darmo dawał, zapominając, że kiedyś trzeba będzie je oddać z bardzo, bardzo dużym procentem – dopowiada ks. Tuszyński.

Pani nadkomisarz podpowiada, że jeśli chcemy zawrzeć umowę kredytową, zawsze warto mieć obok siebie jakąś osobę zaufaną. Nie na wszystkim musimy się znać. Nie wszystkie „gwiazdki” i ich opis bardzo małym drukiem na dokumentach, które podpisujemy, możemy zauważyć i przeczytać. – Działam w telefonie zaufania „Linia Braterskich Serc”. Policjanci i prawnicy pełnią tam dyżury we wtorki od 18.00 do 22.00. Pod bezpłatnym numerem telefonu 0 800 311 800 można uzyskać odpowiedzi na nurtujące nas pytania – podpowiada Monika Sokołowska.

Nieznajomość zasad, które związane są z kredytami, to niejedyna pułapka, w którą seniorzy mogą wpaść. Pewne firmy, zapraszając na spotkanie, którego głównym celem jest namówienie jak największej liczby osób na zakup oferowanego przez nich towaru, nigdy nie nazwą tego wprost. Przykładowo w skrzynkach pocztowych znajdujemy kolorowe zaproszenie na wykłady, prezentacje, promocje. Bywa, że bonusem do takiego spotkania jest wyjątkowo tania wycieczka czy obiad. I dajemy się namówić. Tak jak pewna pani, która kupiła garnek do gotowania na parze za 2450 zł. Zakupu dokonała podczas prezentacji w hotelu Gromada. Piękny hotel. Pani czuła się dowartościowana przez zaproszenie do takiego miejsca. Kiedy stwierdziła, że to niepotrzebny zakup, przesłała garnek na adres firmy. Teraz bezskutecznie czeka na pieniądze, pomimo kilkunastokrotnych zapewnień telefonicznych, że zostaną jej zwrócone. Podobnych przypadków jest o wiele więcej. Mówiła o nich Dorota Mąkosa- Onuoha, dyrektorka radomskiej delegatury Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Warszawie.

Mamy prawo
Kolejna seniorka kupiła zestaw terapeutyczny. Ta transakcja miała miejsce w Młodzieżowym Domu Kultury. Zapłaciła bagatela 1898 zł, a ów sprzęt to materac. Pani skontaktowała się z lekarzem i okazało się, że nie jest to dobry produkt w przypadku jej schorzeń, bo zawiera prawdopodobnie blaszki kobaltowe i kadmowe. Do Inspekcji Handlowej wpłynęła też skarga od pani, która na spotkaniu w Ośrodku Zdrowia kupiła masażer za 1490 zł. W czasie wykładów masowała chore kolano. Po powrocie do domu nie mogła ani stanąć, ani klęknąć. Podjęła decyzję o odstąpieniu od umowy. Sprawa była o tyle poważna, że razem z tym zakupem zawarła umowę kredytową. – To są umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli inne niż te tradycyjne, gdy idziemy do sklepu i nabywamy towar. Mają one szczególną regulację, która pochodzi z dostosowania naszego prawa do prawa unijnego – wyjaśnia pani Dorota. – Mamy dziesięć dni na to, żeby wypróbować nasz zakup, skonsultować się z rodziną, lekarzem albo po prostu bez podania jakiejkolwiek przyczyny zrezygnować z takiej umowy. Niestety, pojawia się tu niebezpieczeństwo i firmy to wykorzystują. Konsument, który chce zrezygnować z nabytego towaru, najczęściej chwyta za telefon i prosi o odebranie towaru i zwrot pieniędzy. Zazwyczaj pracownik firmy namawia wtedy, by się jeszcze zastanowić, że będą za kilka dni w naszej miejscowości i odbiorą towar. I wtedy mija ustawowe dziesięć dni. Tymczasem wystarczy wysłanie listu poleconego i zachowanie dowodu jego nadania. List musi zawierać dokładną informację, że nie chcemy tego towaru i odstępujemy od umowy. Bardzo ważne jest słowo „odstępujemy” czy też „rezygnujemy”, bo w przeciwnym wypadku w firmie mogą uznać, że chcemy towar reklamować.